Privacy in de Glimska-app
Deze pagina zegt wat de app over uw gebruik vastlegt, waarom, en wat u daaraan kunt doen. Voor de foto's die u uploadt en de bestanden die u terugkrijgt gelden de afspraken in de verwerkersovereenkomst met uw bedrijf; die pagina gaat daar niet over.
1. De activiteitenlog
De app houdt bij wie wanneer wat deed: inloggen, uploaden, downloaden, een product openen, een probleem melden. Per handeling bewaren wij het tijdstip, de gebruikersnaam, het bedrijf, de handeling, een kort apparaatlabel (bijvoorbeeld "iPhone · Safari") en het IP-adres. Dat is er om vragen van uw bedrijf te kunnen beantwoorden ("wie heeft deze auto verwijderd?") en om storingen te kunnen herleiden. Deze log staat op servers binnen de Europese Unie.
2. De gebruiksmeting
Daarnaast willen wij meten hoe de app wordt gebruikt, zodat wij hem kunnen verbeteren. Dat doen wij alleen als u daar bij het inloggen mee instemt. Wij gebruiken daarvoor de meetsoftware van PostHog, die voor ons draait op servers in Frankfurt.
Voordat u antwoordt, en als u "Nee, bedankt" kiest: dan meten wij alleen anoniem en cookieloos welke pagina's worden bezocht, net als op onze website. Er staat geen naam bij, er wordt geen cookie geplaatst en er wordt niets opgenomen.
Als u "Akkoord" kiest:
- de meting staat op uw bedrijfsaccount, niet op uw naam of e-mailadres;
- wij kunnen een schermopname van uw sessie maken om te zien waar de app hapert. Daarin worden alle foto's en afbeeldingen geblokkeerd (die komen nooit in de opname), wordt alles wat u typt gemaskeerd, en wordt alle tekst op het scherm onleesbaar gemaakt, dus ook namen, bestandsnamen en auto- en framecodes;
- wij bewaren dan een cookie en een kenmerk in uw browser, zodat wij uw keuze onthouden en uw sessie kunnen volgen;
- uw IP-adres wordt gebruikt om het land te bepalen en wordt daar niet bewaard;
- de meetgegevens gaan via ons eigen domein naar PostHog en worden voor ons verwerkt onder een verwerkersovereenkomst. Wij delen ze met niemand en gebruiken ze niet voor reclame;
- schermopnamen bewaren wij dertig dagen; de overige meetgegevens blijven bij PostHog volgens de bewaartermijn van ons abonnement, nu maximaal een jaar. U kunt ons altijd vragen uw gegevens eerder te wissen.
De inhoud van de foto's die u uploadt, wordt in geen enkel geval gemeten of opgenomen.
3. Waarom dit mag
De activiteitenlog uit punt 1 hoort bij het leveren van de dienst aan uw bedrijf en het herleiden van storingen (artikel 6 lid 1 sub b en f AVG). De gebruiksmeting uit punt 2 doen wij alleen op grond van uw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG). U geeft die bij het inloggen en u kunt hem altijd zelf weer intrekken onder Account > Privacy; dan staat de meting voor uw account uit.
4. Uw rechten
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken en bezwaar maken tegen de meting: zet het vinkje uit onder Account > Privacy in de app, of mail naar studio@glimska.com, dan zetten wij het voor uw account uit. U kunt ook inzage vragen in wat wij hebben vastgelegd, het laten corrigeren of verwijderen. U krijgt binnen een maand antwoord. Zet u in uw browser "Do Not Track" aan, dan respecteert de meting dat.
5. Wie wij zijn
Glimska is een handelsnaam van Disk Media, Nederland. Voor deze verwerking zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor de gebruiksmeting en verwerker voor het werk aan uw foto's. De volledige privacyverklaring van onze website staat op glimska.com/privacy.